Доставка и оплата

ЗАКАЗ

В телефонном режиме заказы принимаются с Понедельника по Пятницу с 10-00 до 17-00.

В электронном виде заказы принимаются круглосуточно и без выходных.

После оформления заказа мы свяжемся с Вами в течении суток для уточнения деталей заказа.


ДОСТАВКА

Отправка товара осуществляется в течении 1-2 рабочих дней с момента поступления заказа.

Доставка товара на сумму свыше 1000грн. осуществляется бесплатно.

Мы предлагаем три варианта доставки Вашего заказа:

  1. Самовывоз: Вы забираете заказ в нашем интернет магазине с Пн. по Пт. с 10-00 до 17-00 по адресу г.Харьков, ул. Богдана Хмельницкого 24, Бизнес-центр "ПРОТОН".
  2. Курьерская доставка: мы доставим Ваш заказ курьером на указанный Вами адрес. Стоимость курьерской доставки по г.Харьков составит 50грн. Курьерская доставка в другие города Украины осуществляется по тарифам Новой Почты.
  3. Доставка на склад Новой Почты: мы отправим заказ в Ваш город, на склад Новой Почты указанный Вами при оформлении заказа. Стоимость доставки составит от 25грн.

Мы сотрудничаем с одним из лучших партнеров в Украине по доставке товаров — Новая Почта.

Мы гарантируем, что ваш заказ будет доставлен в любую точку Украины в течение 2-3 рабочих дней.* 

* Исключения: в период местных праздников, государственных праздников Украины, выходных дней и распродаж для доставки заказа может потребоваться большее количество времени.

Как внести средства пластиковой картой?


ОПЛАТА

Предлагаем следующие варианты оплаты покупки:

1. Внесение средств на торговый счет интернет-магазина гривневой картой VISA или MasterCard с использованием системы электронных платежей ПриватБанка – LiqPay.

Оплата через LiqPay является одним из наиболее удобных и быстрых способов внесения средств на торговый счет. Помимо удобства, данный способ оплаты имеет высокую степень безопасности благодаря использованию защищенного соединения и одноразовых SMS-паролей.

2. Оплата наличными при получении товара в нашем офисе по адресу: г.Харьков, ул.Богдана Хмельницкого 24.

3. Наложенным платежом: вы оплачиваете товар на Новой Почте непосредственно при получении посылки.


ВОЗВРАТ ТОВАРА

Возврат товара в интернет-магазине TRUE COLOR осуществляется в соответствии с действующим законодательством Украины.


Условия возврата

Товар приобретенный у нас можно вернуть в течении 14 дней с момента получения заказа.

Если заказанный товар Вам не подошел, Вы можете обменять его на другой размер или другую модель. Если вы не можете подобрать товары на замену, Вам будет возвращена стоимость товара. Стоимость пересылки товара надлежащего качества ложится на плечи отправителя товара.

Весь товар оказавшийся бракованным, либо не соответствующий тому который Вы заказали, Вы также можете вернуть в течении 14 дней. Издержки по пересылке товара также ложатся на отправителя.

После того как Вы убедились в необходимости возврата товара, Вам необходимо уведомить об этом менеджера магазина.

Товар подлежащий возврату должен иметь товарный вид, т.е. сохраненные ярлыки, бирки, упаковку, не иметь следов использования и ношения. Не допускается нанесение на упаковку надписей, адресов и прочего. Пересылая посылку по почте используйте дополнительную упаковку. Товары в испорченных чем-либо коробках, без дополнительной упаковки не принимаются.

После получения возврата, мы производим тщательный осмотр товара, после чего принимается решение. Если Вы не захотите обменять товар на другую продукцию, мы предложим вернуть Вам деньги.