Доставка і оплата

ЗАМОВЛЕННЯ

У телефонному режимі замовлення приймаються з понеділка по п'ятницю з 10-00 до 17-00.

В електронному вигляді замовлення приймаються цілодобово і без вихідних, опрацьовані будуть в робочий час магазину .

Після оформлення замовлення ми зв'яжемося з Вами протягом доби для уточнення деталей замовлення.


ДОСТАВКА

Відправка товару здійснюється на протязі 1-2 робочих днів з моменту надходження замовлення.

Доставка товару на суму понад 5000 грн. здійснюється безкоштовно.

Ми пропонуємо  Різні варіанти доставки Вашого замовлення:

  1. Самовивіз: Ви забираєте замовлення в нашому інтернет магазині з ПН. по Ср. з 10-00 до 17-00 за адресою м. Харків, провулок Райрадівський 1.
  2. Кур'єрська доставка: ми доставимо Ваше замовлення кур'єром за вказаною Вами адресою. Вартість кур'єрської доставки по м. Харків складе 70 грн. Кур'єрська доставка в інші міста України здійснюється за тарифами Нової Пошти.
  3. Доставка на склад Нової Пошти: ми відправимо замовлення у Ваш населенний пункт, на склад Нової Пошти вказаний Вами при оформленні замовлення. Вартість доставки складе від 45 грн.
  4. Доставка кур'єром "Нова Пошта", здійснюється за тарифами "Нової Пошти"
  5. Кур'єрська доставка «Міст Експрес»
  6. Доставка товару в відділення "Делівері"
  7. Доставка товару в відділення "Укрпошти"

Ми співпрацюємо з одним з найкращих партнерів в Україні з доставки товарів - Нова Пошта.

Ми гарантуємо, що ваше замовлення буде доставлений в будь-яку точку України протягом 2-3 робочих днів. *

* Винятки: в період місцевих свят, державних свят України, вихідних днів і розпродажів для доставки замовлення може знадобитися більше часу.


ОПЛАТА

Пропонуємо наступні варіанти оплати покупки:

1. Внесення коштів на торговий рахунок інтернет-магазину гривневою карткою VISA або MasterCard з використанням системи електронних платежів ПриватБанку - LiqPay.

Оплата через LiqPay є одним з найбільш зручних і швидких способів внесення коштів на торговий рахунок. Крім зручності, даний спосіб оплати має високу ступінь безпеки завдяки використанню захищеного з'єднання і одноразових SMS-паролів.

2. Оплата готівкою при отриманні товару в нашому офісі за адресою: м. Харків, вул. Конєва 21.

3. післяплатою: ви оплачуєте товар на Новій Пошті безпосередньо при отриманні посилки.


ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Повернення товару в інтернет-магазині TRUECOLOR здійснюється відповідно до чинного законодавства України.


Умови повернення

Товар придбаний у нас можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Якщо замовлений товар Вам не підійшов, Ви можете обміняти його на інший розмір або іншу модель. Якщо ви не можете підібрати товари на заміну, Вам буде повернута вартість товару. Вартість пересилання товару належної якості лягає на плечі відправника товару.

Весь товар виявився бракованим, або не відповідає тому який Ви замовили, Ви також можете повернути протягом 14 днів. Витрати по пересилці товару також лягають на відправника.

Після того як Ви переконалися в необхідності повернення товару, Вам необхідно повідомити про це менеджера магазина.

Товар підлягає поверненню повинен мати товарний вигляд, тобто збережені ярлики, бирки, упаковку, не мати слідів використання і носіння. Не допускається нанесення на упаковку написів, адрес і іншого. Пересилаючи посилку поштою використовуйте додаткову упаковку. Товари в зіпсованих чим-небудь коробках, без додаткової упаковки не приймаються.

Після отримання повернення, ми виробляємо ретельний огляд товару, після чого приймається рішення. Якщо Ви не захочете обміняти товар на іншу продукцію, ми запропонуємо повернути Вам гроші.